애프터 세일즈 수익을 증대화하고 고객 충성도를 높이세요.
차량 소유자와 어떻게 교류하여 부품과 서비스를 위해 다시 찾아오도록 할 수 있습니까? 어떻게 애프터 세일즈 캠페인을 통해 효율성과 ROI를 개선할 수 있습니까? 애프터 세일즈 부품 및 서비스는 자동차 제조 업체(OEM), 국내 판매 회사(NSC) 및 딜러의 수익과 고객 충성도를 구축하는 데 있어 점점 더 중요한 역할을 맡고 있습니다. 차량이 노후됨에 따라 발생하는 보증 만료, 소유권 변경 등의 사건은 고객이 유지 보수를 위해 재방문하는 데 영향을 미칩니다. 브랜드화되고, 정확하고, 관련성 있고, 시기적절한 커뮤니케이션을 보장하는 것이야말로 소비자 교류를 유도하는 열쇠 중 하나입니다. Mobility Global의 ‘애프터 세일즈 캐털리스트’는 딜러와 NSC가 차량 소유 주기 동안 주요 터치포인트를 잘 관리할 수 있도록 돕습니다. 성과 측정부터 타겟 마케팅 캠페인으로 소비자 교류를 촉진하기까지, ‘애프터 세일즈 캐털리스트’는 실행 가능한 정보를 제공하여 고객이 다음을 수행할 수 있도록 합니다.